Cuando tienes problemas en Teams intenta lo siguiente:
- Paso 1: Cierra la aplicación que tienes abierta de Teams
- Paso 2: Abre la Configuración de tu equipo móvil
- Paso 3: Ve a la sección de Aplicaciones
- Paso 4: Entra a donde dice Teams
- Paso 5: Elimina la caché y elimina los datos
Esto resuelve además, la mayoría de problemas en Teams tales como:
No puedo ver un grupo en Teams
Puedes entrar a Teams normalmente con tu usuario y contraseña y hacer muchas cosas, pero no te deja acceder a un determinado grupo. Después de borrar la caché desde la configuración, es muy probable que puedas lograrlo.
No me deja accesar a mi cuenta de Teams
Te puede llegar a pasar que por alguna razón no puedes ingresar a tu cuenta. Lo intentas en otro dispositivo como una computadora o laptop y sí te deja, pero en el teléfono te manda error. Al borrar la caché y tus datos de esa aplicación te puede ayudar a eliminar ese problema.
También considera eliminar otras cuentas que no uses y aparezcan en la aplicación, esto desde Configuración – Cuentas.
No me deja entrar a un formulario o exámen en Teams
Igual que en el caso anterior, puedes entrar a tu cuenta, pero para loguearte a un formulario te marca error. Prueba con salir de tu cuenta de Teams y volver a entrar o borrar datos y caché de la aplicación para quitar ese problema en Teams.
Lo interesante de todo esto es que también nos sirve esta solución para otras aplicaciones en las que te pasen cosas raras.
Anteriormente aplicaba lo de cerrar sesión y volver a entrar con usuario y contraseña, o incluso quitar la App y volverla a instalar, o incluso reiniciar el equipo, pero esta solución te ahorra mucho tiempo.
Si te gustó el artículo “Resuelve tus problemas con TEAMS de tu dispositivo móvil en estos 5 sencillos pasos“, y quieres más artículos interesantes, visita nuestro blog.